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Conditions de ventes

Retour/ Remboursement/droits De Rétractation Le Client Est Informé Qu'il Dispose D’un Droit De Rétractation Sur Sa Commande D’une Durée De Quatorze (14) Jours Calendaires À Compter De La Date De Réception Du Produit Commandé. Pendant Ce Délai, Le Client Pourra Retourner Les Produits Non Endommagés, Scellés, Emballés Et Avec Les Étiquettes D'origine Après Avoir Contacté Et Informé Notre Service Client De Son Intention. Les Produits Doivent Être Retournés Scellés, Intacts Et Complets Et Ne Doivent Pas Avoir Été Ouverts Ou Utilisés, Dans Un Parfait État De Revente, Dans Leur État D'origine (Emballage, Accessoires, Notice...), Dûment Scellés Et Accompagnés De La Facture D'achat. Nos Produits Peuvent Faire L’objet D’une Rétractation, Exceptés Ceux Exclus Par L’article L. 221-28 (5°) Du Code De La Consommation, Incluant Notamment Les Produits Qui Ne Font Pas L’objet De Scellage Et Qu’aucun Emballage Secondaire Ni Blister Pack Secondaire N’est Utilisé Dans Leur Conditionnement Et Les Éventuels Produits Personnalisés Au Profit Du Client, Susceptibles De Se Détériorer Ou De Se Périmer Rapidement Et Ceci Pour Des Raisons D’hygiène Et De Protection De La Santé. Les Produits Sont Retournés Aux Frais Du Client. Cocoon'essence S’engage À Rembourser Le Client De La Somme Versée (Déduction Faite Des Frais De Livraison), À La Réception Du Produit Retourné Et À La Constatation De L’état Neuf De Ce Dernier. Le Remboursement Sera Effectué Via Le Moyen De Paiement Utilisé Lors De La Commande. Le Retour Des Produits Est À La Charge Du Client Et Se Fait À Ses Risques. Si Toutes Les Conditions Sont Remplies, Nous Vous Échangerons Ou Vous Rembourserons Les Produits Dans Un Délai De 30 Jours.

Déscription de la société

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